1. Natura del servizio
Trattabile è un facilitatore di contatto. Le offerte sono manifestazioni d'interesse non vincolanti ai sensi di legge. Nessun obbligo di rogito o contratto preliminare nasce dall'uso della piattaforma.
Trattabile non è un'agenzia immobiliare, non agisce come mediatore ai sensi della Legge 39/1989, non percepisce provvigioni sul prezzo di compravendita e non interviene nella negoziazione fra le parti. Il suo ruolo è esclusivamente quello di rendere possibile il primo contatto tra venditore e acquirente in regime di riservatezza.
2. Offerte anonime e libertà totale
L'offerta inviata tramite la piattaforma rappresenta una manifestazione di interesse all'acquisto e non costituisce proposta irrevocabile ai sensi dell'art. 1329 c.c. né proposta contrattuale ai sensi dell'art. 1326 c.c.
L'accettazione dell'offerta da parte del venditore sblocca esclusivamente i contatti privati dell'acquirente, consentendo l'avvio di una trattativa fuori piattaforma. Non costituisce un obbligo legale alla compravendita per nessuna delle parti coinvolte.
3. Prezzo di Riserva segreto
Il venditore può impostare un prezzo minimo segreto (Prezzo di Riserva). Le offerte inferiori vengono rifiutate automaticamente dal sistema senza rivelarne il valore. L'esistenza o meno del Prezzo di Riserva è visibile sull'annuncio; il valore resta riservato esclusivamente al venditore tramite i sistemi di protezione interni della piattaforma.
4. Ruoli e abbonamenti
All'atto della registrazione l'utente sceglie obbligatoriamente un ruolo (venditore o acquirente). Le funzionalità di pubblicazione (per i venditori) e di invio offerte / download documenti (per gli acquirenti) sono riservate agli utenti con abbonamento Premium attivo.
5. Privacy e contatti
Nome, telefono ed email dell'acquirente sono cifrati e non visibili al venditore fino all'accettazione esplicita di una specifica offerta. L'acquirente, a sua volta, non vede i contatti del venditore prima dello sblocco.
6. Limitazione di responsabilità
Trattabile non garantisce la conclusione di alcuna compravendita, non risponde della veridicità delle informazioni pubblicate dagli utenti, e non è parte di eventuali accordi raggiunti fuori piattaforma.
Si ribadisce che Trattabile non è un'agenzia immobiliare, non svolge attività di mediazione immobiliare ai sensi della Legge 39/1989 e non percepisce alcuna provvigione sulla compravendita degli immobili. Le offerte inviate tramite la piattaforma sono e restano non vincolanti.
7. Foro competente e legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza del consumatore.
